Ciao iOS App
Ciao Android App

Thông tin hỗ trợ khách hàng & Các câu hỏi thường gặp

+

Đăng ký tài khoản

  1. Tại sao tôi phải kích hoạt tài khoản qua email đã đăng ký?
    Khi kích hoạt tài khoản bằng email đã đăng ký, bạn sẽ nhận được nhiều tiền khuyến mãi hơn so với những tài khoản chưa kích hoạt email.
  2. Tôi có cần phải xác nhận email mới chơi được game hay không?
    Không cần thiết, bạn có thể chơi được game luôn dù chưa xác nhận email. Tuy nhiên số tiền được tặng hàng ngày sẽ ít hơn so với những tài khoản đã kích hoạt
  3. Tôi đã vào email nhưng không thấy email xác nhận của hệ thống gửi về?
    Bạn hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc Bulk trong mail, hoặc sử dụng chức năng tìm kiếm trong email với từ khóa là: no-reply@ciao88.com
  4. Tôi quên mất mật khẩu email nên không thể xác nhận tài khoản?
    Bạn hãy đăng ký tài khoản mới hoặc sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" của dịch vụ email bạn sử dụng.
  5. Tôi không đăng ký tài khoản bằng account facebook/Google + được?
    Bạn có thể sử dụng chức năng đăng ký thông thường của Ciao
+

Tài khoản VIP & Điểm VIP

  1. Tài khoản game của tôi là tài khoản có điểm VIP nhưng tôi chưa xác nhận email, nhưng tôi đã quên mật khẩu và email đăng ký, giờ tôi muốn xác nhận tài khoản hoặc kiểm tra xem mình đã xác nhận email chưa thì tôi phải làm sao?
    Tài khoản có điểm VIP là tài khoản VIP và có đủ các quyền lợi của tài khoản đã xác nhận email. Do đó bạn không cần phải quan tâm đến điều này.
  2. Tôi phải làm sao để có tài khoản VIP?

    Chỉ cần 1 lần nạp thẻ qua SMS hoặc thẻ viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobiphone) bạn sẽ nhận được một số điểm VIP tương ứng theo quy định của ciao88.

    Tài khoản của bạn sẽ được đưa vào danh sách tài khoản VIP sau khi hệ thống xác nhận nạp thẻ thành công.

+

Hack & lấy lại tài khoản?

  1. Tôi nghi ngờ tài khoản của tôi bị hack Ciao?
    Bạn hãy gọi điện vào số hỗ trợ của chúng tôi để thông báo và nhờ kiểm tra giao dịch hoặc ván chơi gần đây nhất để xác định và xử lý.
  2. Tôi bị hack tài khoản, muốn lấy lại phải làm thế nào?
    Bạn có thể sử dụng chức năng quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu tài khoản của mình
+

Câu hỏi khác

  1. Nếu bạn còn thắc mắc khác có thể gọi điện trực tiếp đến số hỗ trợ của chúng tôi hoặc chat với chúng tôi ở phía trên.
  2. Chúng tôi sẽ giải đáp nhanh nhất có thể cho bạn.
Menu